Текущая информация об устранении недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2020 году

Выявленные недостатки

Намеченные мероприятия по устранению недостатков

Реализованные меры по устранению недостатков

 I. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность

Неполное соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным нормативными правовыми актами

Привести в соответствие информацию о деятельности учреждения, размещенную на  официальном сайте учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в соответствие постановлением Правительства РФ от 10.07.2013 №582, а именно обеспечить размещение информации:   

1) об условиях питания обучающихся, в том числе инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (при наличии); 

2) о нормативных сроках обучения;  

3) об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся, в том числе приспособленных для использования инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья; 

4) о наличии специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (при наличии)         

1) Информация об условиях питания обучающихся размещена в разделе "Сведения об образовательной организации" (подраздел "Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса")

2) Информация о нормативных сроках обучения размещена в разделе "Сведения об образовательной организации" (подраздел "Образование")

3) Сведения об электронных образовательных ресурсах размещены в разделе "Образовательная деятельность" (подраздел "Электронные образовательные ресурсы...").

Информация продублирована в разделе "Сведения об образовательной организации" (подраздел "Образование").

4) Специальные технические средства обучения коллективного и индивидуального пользования для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья не предусмотрены; на протяжении всей образовательной деятельности данные категории граждан не обучались.

На официальном сайте образовательной организации отсутствует информация о популяризации официального сайта bus.gov.ru

Разместить на официальном сайте ГАУДПО «НПЦ «Уралмедсоцэкономпроблем»: 

                 
1) раздел "Независимая оценка качества оказания услуг"; 

2) гиперссылку (возможности перехода) на сайт bus.gov.ru с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы (http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list); 

3) информацию о модуле на сайте bus.gov.ru, на котором реализована возможность оставить отзыв гражданами о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями, с приглашением заинтересованных лиц воспользоваться предоставленным ресурсом и принять участие в оценке деятельности образовательных организаций; 

4) планы мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2020 году.

1) Раздел "Независимая оценка качества оказания услуг" создан и располагается в левом меню данного сайта.

2)   Гиперссылка создана. См раздел "Независимая оценка качества образования", подраздел "Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы на сайте bus.gov.ru"

3) Выполнено. Отзыв можно оставить перейдя на сайт bus.gov.ru, "кликнув" для этого в разделе "Независимая оценка качества образования" на подраздел "Оставьте отзыв на сайте bus.gov.ru...". Там на открывшейся странице примерно на средине страницы справа есть "кнопка" "Оставить отзыв".

На сайт bus.gov.ru можно также перейти из раздела "Полезные ссылки" (левое меню).

4) План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2020 году, разработан и размещен в разделе "Независимая оценка качества образования"

Отчет о реализации плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2020 году (срок - 10.06.2021)

 Отчет подготовлен и размещен на сайте

Отчет о реализации плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2020 году у (срок - 24.11.2021)

 Отчет подготовлен и размещен на сайте

Провести с получателями услуг образовательной организации информационно-разъяснительную работу о популяризации официального сайта bus.gov.ru.

Информационно-разъяснительная работа проведена на вводных занятиях циклов обучения: 25.01.21, 01.02.21, 15.03.21, 22.03.21, 05.04.21, 12.04.21, 24.05.21, 25.05.21, 07.06.21, 13.09.21,
25.10.21.

На официальном сайте образовательной организации отсутствует техническая возможность выражения получателями образовательных услуг мнения о качестве оказания услуг

Обеспечить техническую возможность выражения получателями образовательных услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее).

Выразить свое мнение о качестве оказания образовательных услуг обучающиеся могут двумя способами:

1) заполнив соответствующую анкету в разделе "Образовательная деятельность" (подраздел "Опрос участников образовательного процесса");

2) оставив отзыв на сайте bus.gov.ru. Отзыв можно оставить перейдя на сайт bus.gov.ru, "кликнув" для этого в разделе "Независимая оценка качества образования" на подраздел "Оставьте отзыв на сайте bus.gov.ru...". Там на открывшейся странице примерно на средине страницы справа есть "кнопка" "Оставить отзыв"

89% получателей услуг удовлетворены  уровнем доброжелательности, вежливости работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию.

Поддерживать уровень  доброжелательности, вежливости работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию

Проведены психологические тренинги с персоналом: 24.03.2021, 18.05.2021, 25-26.11.2021

96% получателей услуг удовлетворены в целом условиями оказания услуг в учреждении.

1. Поддерживать на прежнем уровне  удовлетворенность получателей услуг условиями оказания образовательных услуг в организации.

2. Проведение анкетирования всех слушателей по окончании циклов обучения.

3. Проведение анализа анкет слушателей после каждого цикла обучения для принятия управленческих решений.

4. В электронной библиотеке в разделе "Этика и деонтология" размещать информационные материалы по биомедицинской этике.

5. Анализ анкет, размещенных в разделе https://umsep.ru/obrazovatelnaya_deyatelnost_novyy_razdel/opros/

1. Проведены вводные занятия по организации и удовлетворенности образовательным процессом: 25.01.21, 01.02.21, 15.03.21, 22.03.21, 12.04.21. 05.04.21, 24.05.21, 25.05.21, 07.06.21, 13.09.21.

2. Проведено анкетирование слушателей во время итоговой аттестации: 21.05 - 27 анкет, 13.02 - 18 анкет, 03.04 - 20 анкет, 01.04 - 20 анкет, 21.04 - 1 анкета, 22.04 - 43 анкеты, 21.04 - 29 анкет, 24.06 - 15 анкет, 02.10.21, 29.11.21, 10.12.21.

3. Проведен анализ и обсуждение данных анкетирования слушателей за первое полугодие 2021 г. на совещании у директора 07.06.2021.

Проведен анализ и обсуждение данных анкетирования слушателей за второе полугодие 2021 г. на Педагогическом совете 01.12.2021.

4. Информационные материалы электронной библиотеки в разделе "Этика и деонтология" представлены слушателям циклов, проходивших: 25.01-21.05.2021, 25.01.-13.02.2021, 15.03-03.04.2021, 22.03-01.04.2021, 12.04-30.04.2021, 25.05-04.06.2021, 02.10.2021, 29.11.2021.

5. Проведён анализ и обсуждение анкет, размещенных на сайте, на совещании у директора 07.06.21, 01.12.2021.